在2018用友生态伙伴大会上，用友网络董事长兼CEO王文京表示，在数字化商业背景下的企业服务已经进入发展新时期，随着产业以及客户应用企业服务的深入发展，以客户为中心的综合型、融合化、生态式的企业服务平台，会越来越具有优势。

根据IDC调查显示，2018年全球将有三分之一的行业领头企业，如果不能尽快推进和实施数字化转型，将被实施全面数字化转型的竞争对手颠覆。企业转型涉及到领导力转型、全方位体验的转型，以及信息化、运营模式和工作资源的转型。

数字化、智能化正在全面升级企业服务产业。未来的企业服务将出现三种趋势：第一是三位一体，即以交易场景为核心，业务服务、金融服务和IT服务三位一体，实现新的突破发展；第二是多态融合，即各种形态的云服务融合起来为企业服务；第三是智能化，新时期的企业服务一定是基于人工智能的，企业服务产业的2.0版将是智能化云服务。

企业IT产业的各路兵马，齐发新型企业服务产业。企业IT产品和服务提供商向企业服务提供商转型，新创的数字化企业服务提供商不断涌现，传统企业服务供应商通过数字化实现重生。

王文京指出，随着产业以及客户应用企业服务的深入发展，以客户为中心的综合型、融合化、生态式的企业服务平台，将越来越具有优势。几年前，提供单一的企业服务的厂商发展很快，今天，提供全面综合的企业服务，并实现打通融合，汇聚各种类型服务提供商的服务平台，将获得更快的发展。

用友云在几年前开始研发、发展，并于去年正式发布、运营。如今，用友云提出全新slogan——数字企业智能服务。目标就是提供综合性的、融合化的企业服务。同时，用友云也是一个按照生态方式构建的企业服务开放平台。用友云服务的企业与公共组织包括两种：一类是传统企业，用友将助力其数字化转型，一类是数字化原生企业，也就是一开始就按照数字化模式运营的企业，用友将服务其发展。

王文京在大会上表示，用友与各位伙伴将继续在过去软件业务紧密合作的基础上，从三个方面进一步开展战略合作。

第一方面，用友与生态伙伴基于用友云展开合作。对于很多新创的企业服务提供商而言，因为缺乏品牌和渠道，面临着获客的困难，用友云市场帮助生态伙伴获取商机。用友云平台可以为客户及生态伙伴提供各项服务，帮助生态合作伙伴提高各项服务的开发、部署、运营效率，实现快速创新。用友云以服务客户为中心，打通、融合各项企业服务，帮助生态伙伴获得更好的连接、集成、融合的各项云服务，从而让生态伙伴更好地服务其客户。

第二方面，用友在金融服务，包括投资、融资服务方面与生态伙伴展开合作。用友战略投资部、用友产业基金、幸福投资已在开展企业服务相关的投资业务。在融资方面，用友联合北京中关村11家上市公司成立了中关村银行，成为北京地区第一家民营银行。通过中关村银行，用友与合作伙伴建立金融服务关系。用友商业保理，为客户提供供应链金融服务。友金所提供资金资源服务。其他金融服务方面还包括畅捷支付、融联银企联等，为企业客户提供金融服务。

第三方面，用友与生态伙伴在用友产业园方面展开合作。用友北京产业园已吸引了大量从事企业服务产业的伙伴公司入驻，今年将汇聚更多企业服务公司紧密合作。