客、会计家园、企业空间……尽管畅捷通信息技术股份有限公司的业务依旧聚焦小微企业的信息化应用，但是他们提供的很多产品和服务确实全新的。在云计算快速发展的大背景下，畅捷通正在进行全面转型，脱胎于用友软件的畅捷通也因此让人耳目一新。

应对产品和商业模式双挑战

“市场环境、技术环境在变化，客户迫不得已随着市场改变。因此我们必须改变”畅捷通高级副总裁孙国平承认，畅捷通转型很大原因是顺应市场的变化，“如果你经常跟客户打交道，经常关注市场和技术的变化，我们必然有这样的调整和改变。”

畅捷通的转变显然是全面的。除了基于传统管理软件产品推出的基于公有云的畅捷通T+以外，畅捷通还根据互联网特色推出了多款以往从未涉及的基于云的产品和解决方案。据悉，畅捷通的云服务主要包含财税云、协同云、营销云和支付云：财税云以会计家园为核心，会计家园是一个能够提供网络讲堂、答疑咨询、热点资讯、知识库、社交网络、财税工具等专业和个性化服务的财税互动平台;协同云由企业空间和经销商社区组成，旨在帮助企业实现高效的内部沟通和协作;营销云的核心产品是码客，码客主要用于营销推广、获取新客户，帮助电子商务线上线下的商家进行高效营销;支付云的代表产品的是畅捷支付。

据悉，为了给用户提供面向未来技术的公有云平台，畅捷通的一个研发团队正在全球IT技术发展的中心——美国硅谷对现有的公有云平台CSP进行重新构建，用于适应未来用户更高的平台需求。不过孙国平表示，未来新平台应用时，用户是不会感觉到新旧平台的切换，因而不会影响现有用户的正常应用。

除了产品和解决方案的研发以外，畅捷通还面临着如何在新的市场环境中建立新的商业模式和盈利模式。因此，畅捷通也是在实践中探索新的业务发展模式。

“以前卖套装软件，客户一次投入十几万元很正常。而现在按时间段收服务费、功能费，一次只能收几千元钱。”孙国平道出了在转型过程中畅捷通的落差。“每天都要学习很多新东西”成为畅捷通员工在转型中的常态。

以移动互联网应用为核心

不过值得欣慰的是，畅捷通的转型已经初见成效。孙国平举例说，畅捷通的码客刚推出几个月，目前就已经有几万个活跃用户;畅捷通的会计家园每周举办的讲座吸引一大批会计师，这为畅捷通未来通过广告或其他商业模式实现盈利打下了基础。

孙国平介绍，畅捷通的下一步计划是发展以移动互联网应用为核心的应用，形成“多端+ERP+云平台”的解决方案。他进一步解释说，手机应用非常方便，但是手机装不下太多的东西，需要一个后台作为支撑。

“后台的支撑再加上前端的应用，移动互联网应用才算完整。”孙国平认为，随着移动互联、社交网络、云计算三大技术对企业运营模式影响的不断加大，移动互联网应用正在成为企业管理者突破管理上的时空限制的有效工具。为此，畅捷通将进一步加大在云服务和移动互联网方向的创新力度，满足小微企业移动管理新需求，用移动互联思维创新小微企业业务。