工业和信息化部信息化与软件服务业司副司长李冠宇指出，随着新一代信息技术的发展，IT业呈现出融合趋势，诸如软件定义数据驱动、平台支撑、服务增值、智能主导等都成为典型特点。同时，互联网创新发展与新工业革命处在一个历史性的交汇期，互联网正由消费领域向生产领域快速延伸。未来，互联网与实体经济将会进行全面、深度的融合。
根据IDC的调查显示，如果不能尽快推进和实施数字化转型，在2018年，全球将有1/3的行业领头企业将被实施全面数字化转型的竞争对手颠覆。企业转型涉及到领导力转型、全方位体验的转型以及信息化、运营模式和工作资源的转型。
“数字化、智能化正在全面升级企业服务产业。”基于此，用友网络科技股份有限公司董事长兼首席执行官王文京指出，未来的企业服务将出现3种趋势：第一是三位一体。即以交易场景为核心，业务服务、金融服务和IT服务三位一体，实现新的突破发展;第二是多态融合。即各种形态的云服务融合起来为企业服务;第三是智能化。新时期的企业服务必须是基于人工智能，企业服务产业的2.0版将是智能化云服务。因此，随着产业以及客户应用企业服务的深入发展，以客户为中心的综合型、融合化、生态式的企业服务平台将越来越具有优势。几年前，提供单一的企业服务的厂商发展很快，目前，提供全面综合的企业服务，并实现打通融合，汇聚各种类型服务提供商的服务平台将获得更快的发展。
据悉，用友云以“开放、合作、共享、共赢”的生态理念，打造“企业+伙伴+用友”的“数字化商业生态圈”，共同成就企业服务产业共享平台的大生态，服务企业数字化转型。
此外，用友还发布了2018用友云生态发展计划——“鲲鹏计划”。根据计划，2018年，用友云市场将实现入驻伙伴3000家、入驻产品及服务5000个、发布融合型产品及服务50个伙伴产品及服务销售收入超过1亿元。
与此同时，在生态伙伴培养和投入层面，用友将实现扶持专属经销商500家、销售奖励投入2000万元、技术服务投入3000万元、营销运营服务投入5000万元、生态伙伴投资发展基金配套6亿元。
